التسويق عبر الهاتف الجوال
التسويق عبر الهاتف الجوال
التسويق عبر الهاتف الجوال كيف تتصل بجمهورك بفضل التسويق عبر الهاتف المحمول ىتعرف كيف تتصل بجمهورك بفضل التسويق عبر الهاتف المحمول
إذا لم تكن متأكدًا من ماهية التسويق عبر الهاتف المحمول ،
أو كل ما سيتم تصنيفه تحته ، فأنت لست وحدك. هناك العديد من الأفراد الذين إما لم يفهموا أنه كان فرعًا خاصًا به للتسويق أو أنهم أهملوه. اقرأ هذا المنشور للحصول على خلفية رائعة حول الموضوع.
يجب أن تتأكد من حصولك على موافقة العميل لإرسال رسائل نصية إليه. في هذه الحالات ، إذا تم إرسال الرسائل النصية دون موافقتهم ، فيمكنك التأكد من أنهم لن يشتروا أي شيء منك.
لا تستخدم الاختصارات النصية في رسالتك التسويقية على الهاتف المحمول. منع استخدام كل الأحرف الكبيرة في رسالتك.
التسويق عبر الهاتف الجوال بكل سهوله
مقارنةً بالحملات عبر الإنترنت التي تتضمن مواقع الشبكات الاجتماعية والصفحات الرئيسية وقوائم البريد الإلكتروني ، يتجاهل الكثير من
الأعمال للترويج بنشاط وإنشاء منصات التسويق عبر الهاتف المحمول الخاصة بهم. يجب منح عنصر التسويق عبر الهاتف المحمول تركيزًا ووزنًا متساويين مثل المناهج الأخرى.
يعد استخدام المحتوى الحصري وأسعار الخصم والصفقات الجذابة الأخرى لعملاء الجوّال أمرًا حاسمًا للتسويق الناجح عبر الهاتف المحمول بحيث يبدو أن لديهم صفقة داخل الصفقة.
يريد عملاؤك أن يشعروا بأنهم مميزون ويريدون أن يعرفوا أن هناك سببًا للاشتراك في التسويق الخاص بك ، لذا قدم شيئًا لذلك.
تأكد من أن إعلانك متوافق مع كل نوع من أنواع الهواتف. لضمان عدم فقد سمعتك الخبيرة ، يجب عليك التأكد من أن مستخدمي جميع أنواع الهواتف المحمولة يمكنهم الاتصال بحملتك الإعلانية.
إذا قمت بتفريق إعلان جوال لا يتم عرضه على منصات معينة ، أو عرض رسائل خطأ أو ربما تعطل الهاتف الخلوي للمستخدم بشكل أسوأ ، فمن غير المرجح أن تجتذب أي مشترين محتملين إلى عملك.
عند التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، لا تكون كل أداة محمولة هي نفسها تمامًا ، وبالتالي فإن المحتوى الذي تقوم بتطويره لتلبية متطلبات المجال الأساسي وليس أي شيء محدد بشكل علني
، ضع في اعتبارك. : لدى بعض الأفراد اتصالات أبطأ من غيرهم ، بينما يمتلك البعض الآخر أحجام شاشة أصغر. كن متضمنًا وليس محددًا.
اهميه التسويق عبر الهاتف الجوال اليوم
في الختام ، لم تكن متأكدًا من تصنيف التسويق عبر الهاتف المحمول كنوع خاص به من التسويق الآن ، فأنت لا تفهم فقط ما هو عليه ، ولكن هناك القليل من الطرق التي يمكن تنفيذه بها. على نحو مفضل
، ستكون هذه المشاركة كافية للسماح لك بتمرير هذه المعلومات ومساعدة الأفراد الآخرين بنفس الأسئلة بالضبط.
إذا لم تكن متأكدًا من ماهية التسويق عبر الهاتف المحمول ، أو ما الذي سيصنف تحته ، فأنت لست وحدك. لا تستخدم الاختصارات النصية في رسالتك التسويقية على الهاتف المحمول.
مقارنةً بالمشاريع عبر الإنترنت التي تتكون من مواقع الشبكات الاجتماعية والصفحات الرئيسية وقوائم البريد الإلكتروني ، تتجاهل الكثير
من الشركات الترويج لأنظمة التسويق عبر الهاتف المحمول الخاصة بها وتطويرها بنشاط. يجب إعطاء عنصر التسويق عبر الهاتف المحمول تركيزًا ووزنًا مكافئًا مثل الأساليب الأخرى.
ضع في اعتبارك عند التسويق عبر الأجهزة المحمولة أن ليست كل أداة محمولة هي نفسها ، وبالتالي فإن المحتوى الذي تطوره يحتاج إلى تلبية المجال العام وليس أي شيء محدد بشكل علني.
افضل 6 طرق لاستغلال الجوال في التسويق
6 طرق لاستخدام الهاتف المحمول للإعلان والتسويق
لقد انتشر استخدام الهواتف المحمولة بشكل كبير في الأوقات الحالية ،
لذلك من غير المناسب إدراك قيمة استخدام الهاتف المحمول في الإعلانات فقط ، ومع ذلك يجب التركيز على ما هو أكثر من ذلك ، وهو بالضبط كيفية إنشاء نهج إعلاني قائم على الهاتف المحمول .
ناقشت Smart Insights أن الهاتف المحمول أصبح في النهاية أكثر ريادة وأكثر فاعلية أيضًا للأفراد. اليوم ، يتجه اهتمام الأفراد كليًا في اتجاه الهاتف المحمول ؛ هذا هو السبب في أن المسوقين يجب أن ينظروا إلى إعلانات الهاتف المحمول كمكون أساسي للإعلان.
إحصائيات تكشف عن زيادة نسبة اعتماد العملاء على الهاتف المحمول
رؤى ذكية
عندما يتعلق الأمر بـ Coschedule ، فقد حددت النسبة المئوية للبحث في كل قطاع عبر الهاتف المحمول من خلال البحث في 11 قطاعًا مختلفًا ، حتى أن النسبة الأكثر تكلفة في البحث في الصناعات كانت 39٪ ، وهي نسبة كبيرة:
إحصائيات توضح نسبة البحث في الأسواق المختلفة باستخدام الهاتف المحمول
وكذلك اقترح موقع Searchengineland أن أعلى نسبة من عمليات البحث التي أدت إلى عمليات شراء تمت عبر الهاتف المحمول:
تكشف الإحصائيات عن زيادة نسبة الاعتماد على الهواتف المحمولة
لماذا يجب أن تعتمد على الهاتف المحمول؟
لا تندهش من أن الهاتف المحمول أصبح مهمًا للغاية ، وبدلاً من ذلك فإن تجاهله في استراتيجية الإعلان والتسويق يضعك في نهاية السباق أو حتى يأخذك منه تمامًا.
أنت وحدك عندما تستيقظ في الصباح الباكر ، فإن أول ما تفعله هو فحص هاتفك لمعرفة أحدث المعلومات التي تهمك ، سواء عبر مواقع الويب التي تهتم بها أو ربما من خلال التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها على
هاتفك مثل Facebook و Twitter. كما يسمح لك الهاتف الذكي بالتصفح والبحث عن الحلول التي تدور في ذهنك في نفس الدقيقة بالضبط على عكس الأرجح في مكان معين للاستفادة من نظام الكمبيوتر في عملية البحث ،
ولكن عبر الهاتف الذكي يمكنك القيام بذلك أثناء بقائك في محل البقالة ، والسيارات ، وحتى أثناء سيرك في الشارع بالإضافة إلى جذب تركيزك إعلان ترغب في معرفة المزيد عنه.
إذا كنت تعتمد على خطة التسويق والإعلان على الهاتف المحمول لديك ، فلديك إمكانية وصول أكبر إلى عملائك حيث أن 79٪ من مالكي الهواتف المحمولة
يتصفحون هواتفهم في الصباح الباكر قبل أي شيء آخر ، ويظل بجانبهم طوال الوقت وعادة ما يستثمر الأفراد فيما يتعلق به 90 دقيقة في اليوم من تصفح هواتفهم.
باستخدام الهاتف المحمول ، يمكنك الوصول إلى السوق المستهدف على الفور ، حيث يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة أو حتى إشعارًا ومن ثم إخبارهم بما تريده حاليًا ،
بدلاً من استخدام البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية التي تفتحه في أي وقت ، ربما بعد ساعة أو ساعتين أو حتى في اليوم التالي.
يقدم الهاتف المحمول لسوقك المستهدف تجربة شخصية فريدة ، فكر في الأمر عندما تقوم بفحص هاتفك للعثور على رسالة “صباح الخير يا أحمد. راجع فرعنا واحصل على خصم 20٪ على أي شيء تريده”. كيف ستشعر بعد ذلك ؟!
هذا هو ما حققته ستاربكس بالفعل ، حيث اعتمدت على الموقع لإرسال رسائل فردية إلى عملائها عندما كانوا بالقرب من أقرب فرع لها ترحب بهم للحصول على تجربة مميزة في الداخل.
اعتماد ستاربكس على رسائل الهاتف المحمول كجزء من طريقتها التسويقية
الاستشارات الاقتصادية
هنا تحتاج إلى معرفة ما يقترحه التسويق عبر الهاتف المحمول؟
ويكيبيديا: هي دعاية وتسويق للجوال كوسيلة للتواصل والإعلان والتسويق. يهدف هذا النوع من الدعاية والتسويق إلى توفير المعلومات التي تعلن عن فكرة أو خدمة ممتازة للعملاء عن طريق مراسلتهم بهواتفهم المحمولة.
أما بالنسبة لـ Marketo:
“الإعلان والتسويق عبر الهاتف المحمول هو إجراء لاستهداف جمهورك من خلال الهواتف الذكية المختلفة ، وبالتالي يمكنك الاستفادة القصوى من الهواتف المحمولة
للاتصال بهم والتفاعل معهم في المراحل العديدة التي يمرون بها ، لذلك تضغط عليهم للحصول على قيمة من خلال تحديد علامتك التجارية وكذلك زيادة الحاجة إلى منتجك أو خدماتك.
لقد تجاوز الإعلان عبر الهاتف المحمول كونه مجرد بدعة لمدة عام أو عامين ، ولكنه انتهى به الأمر إلى كونه وسيلة فعالة للإعلان والتسويق ستستمر بالتأكيد لفترة طويلة ،
لذلك يتعين عليك إعداد إستراتيجيتك واستخدام الهاتف المحمول أيضًا للتواصل بشكل أفضل مع زبائنك. للبدء ، فكر في:
1. موقعك مناسب للجوال
لم يعد التصميم المستقبلي اختياريًا بالنسبة لأي منا ، ولكنه أصبح إلزاميًا للجميع ، من أجل أن يكون قابلاً للتكيف بالإضافة إلى تقديم تجربة مستخدم فريدة وقابلة للتكيف لأي شخص قرر تصفح موقعك من أي نوع من الأداة المناسبة (أجهزة لوحية – جوال – كمبيوتر).
تعرّف ويكيبيديا النمط المتجاوب بأنه “أسلوب لإنشاء مواقع ويب تجعل هذه الصفحات تعمل بشكل جيد على مختلف الأدوات أو القياسات أو أبعاد الشاشة ، مما يوفر سهولة في الاستخدام.”
يساعد التصميم سريع الاستجابة العملاء على البحث بسلاسة باستخدام الأجهزة المختلفة ، مع الإشارة إلى الوقت الذي يقوم فيه العميل بتبديله
يتصفح من جهاز كمبيوتر إلى جهاز كمبيوتر لوحي أو حتى هاتف محمول ، ويحدد أن الخطوط سهلة القراءة ، والصور ، والأيقونات ، بالإضافة إلى التصميمات التي أصبحت قابلة للتكيف معه وأيضًا تتحول بشكل مناسب إلى حجم العرض الذي يستخدمه.
مفهوم الأسلوب الاستقبالي
الرسم المتجاوب
إذا ركزت على جودة موقع الويب الخاص بك من حيث جهاز واحد فقط ، فإنك تخسر قسمًا كبيرًا من عملائك. هل تركز اهتمامك فقط على مستخدمي الكمبيوتر دون الالتفات إلى باقي الأدوات أم أنك تستولي على جميع مستخدمي الأجهزة المختلفة ؟!
الغرض من التصميم المتجاوب هو الحصول على موقع مناسب لجميع الأدوات. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك الفرق بين استخدام الماوس وكذلك اللمس ، حيث يمكن أن تصل أنظمة الكمبيوتر للعميل إلى أي مكان أو الضغط على أي رابط مع فأرة الكمبيوتر ،
على عكس أجهزة الكمبيوتر اللوحية وكذلك الهواتف المحمولة التي تستخدم أصابع اليد انقر فوق أي نوع من روابط الويب ، لذلك يجب أن تأخذ في الاعتبار تحسين تجربة العميل إلى أقصى مستوى لذلك من السهل التنقل والنقر أيضًا على الرابط وكذلك الأزرار الموجودة في المواقع المختلفة.
لا تنسى تعزيز أداء موقعك واستخدامه للجوّال ، وبهذا نشير إلى مدى سرعة موقع الويب الذي يتأثر بالصور الكبيرة وكذلك البيانات المختلفة على موقع الويب الخاص بك.
هناك خطأ شائع حيث يعتقد بعض الأفراد أنه لجعل موقع الويب الخاص بهم مناسبًا للهاتف المحمول ، يجب عليهم تطويره بشكل مستقل بمجرد أن يتناسب مع أنظمة الكمبيوتر وعندما يتناسب مع الأجهزة المحمولة ، ونتيجة لذلك فقد بذلوا الكثير من الجهد والوقت ،
ولكن مع تصميم متجاوب سيكون لديك موقع واحد فيه لا يمكن تصفحه من خلال أجهزة مختلفة … التصميم سريع الاستجابة يجعل من السهل على Google فهرسة موقع الويب الخاص بك وترسيخ ترتيبه في محرك البحث عبر الإنترنت.
2. الرسائل القصيرة SMS
تساعدك الرسائل القصيرة في الوصول إلى السوق المستهدف في نفس اللحظة التي تريدها ، حيث يتم تحديد هذه الرسائل بمعدل فتح 98٪ ،
وأن 90٪ من هذه الرسائل تقرأ في غضون 3 دقائق ، لذلك يجب عليك الاستفادة من هذه الرسائل حقًا بنجاح من أجل تحقيق أكبر قدر من النجاح من خلالهم.
بيانات توضح كفاءة استخدام الرسائل القصيرة
تاتانجو
أفضل الممارسات لإرسال TEXT:
يفترض معظمنا أن رقم الهاتف المحمول هو رقم شخصي وأساسي أيضًا لا يمكن تقديمه لأي شخص ، نظرًا لحقيقة أننا نتردد في أن ما يحدث لنا في رسائل البريد الإلكتروني سيحدث لنا بالتأكيد وكذلك كل دقيقة نحصل على رسالة. لهذا السبب ،
قبل إرسال أي نوع من الرسائل على الهاتف المحمول ، تحتاج إلى الحصول على إذن من مالكه حتى يكون لديه توقع للتواصل معك في أي لحظة وأيضًا لمعرفة آخر الأخبار وكذلك الصفقات. استخدم موقع الويب الخاص بك وكذلك اطلب من السوق المستهدف أن يعطيك رقم هاتفهم
قبل أن تطلب منهم تقديم سبب مقنع ، أو قدم عرضًا خاصًا مثل كتاب إلكتروني أو منتج مجاني أو قم بالتسجيل في النشرة الإلكترونية لإرسال محتوى ويب رائع لهم.
حدد المجموعة التي تتعاون معك في حل الرسائل القصيرة ، لمعرفة من ينشئ محتوى الويب للرسائل ، والمسؤول عن إرسالها ، وما هو روتينهم ، ومن يضع خطة ميزانيتهم ، وكذلك كيف تنسق المجموعة مع بعضها البعض أن هذه الرسائل يتم إرسالها بشكل مناسب.
استخدم نظام CRM لأنه يساعدك في إرسال الرسائل الصحيحة إلى عملائك بناءً على التفاصيل التي لديك عنهم مثل عمليات الاستحواذ السابقة ،
والمرحلة التي بقوا فيها (زوار موقعك – العملاء المحتملون – العملاء – العملاء المكررون) ، منذ ليس من المناسب إرسال نفس الرسالة إلى عملائك المحتملين وكذلك المستهلكين
بشكل متكرر لأن كلاهما يتطلب حافزًا مختلفًا بالإضافة إلى مادة. بالإضافة إلى رسائلك يمكن أن تتضمن تهنئتهم في احتفالات عيد ميلادهم لتعزيز اتصالك بهم.
قم بإنشاء رسائل بلغة واضحة وكذلك لا تتجاوز 160 شخصية (إذا كانت أكثر من ذلك سيتم تقسيمها إلى رسائل متعددة) ، ركز على المعلومات المهمة فقط وتجنب الاختصارات التي لن يتعرف عليها المستهلكون للتأكد من أن رسالتك لا تفعل ذلك. لا تبدو مثل اللغز ،
لا تكتب باللغة العامية ولكن اكتب بلغة لطيفة كما لو كنت تتحدث مع أصدقائك المقربين لا تستخدم الرسائل العامة والمفتوحة ، أي لا تدعو عملائك للحصول على عنصر بسبب حقيقة ذلك لديك خصم عليه وكذلك لا تحدد مبلغ الخصم أو تاريخ انتهاء الصفقة.
قم بتدوين دعوات CTA الخاصة بك إلى العمل ؛ لأنه يزيد من تفاعل العميل مع رسائلك ، وهذا هو بالضبط ما تسعى إليه. على سبيل المثال ،
“انقر فوق هذا الرابط” في بعض الرسائل ، يصعب عليك إرسال جميع المعلومات مثل خريطة الموقع أو التفاصيل الموصوفة ، لذا فإن إضافة رابط ويب لك سيكون أفضل بكثير لجعله أقل تعقيدًا بالنسبة عملائك للتعرف على جميع التفاصيل بلمسة واحدة.
التسويق عبر الهاتف الجوال اهميته وفوائده
لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في المراسلة ، يجب عليك:
قلل من التنوع من الرسائل التي ترسلها إليهم كافية مرة أو مرتين في الشهر.
اجعل هذه الرسائل لعروض فريدة فقط لجعلها تشعر حقًا بأنها مختلفة عن بقية عملائك.
استفسر عن الوقت الذي يرغبون فيه في الحصول على رسائلك ، وكذلك ما هي الإمدادات التي يريدون التعرف عليها.
قم بتعديل قائمتك أولاً ، للتأكد من أنك لا ترسل أي نوع من الرسائل إلى أي فرد قام بإلغاء اشتراكك معك.
حفز عملائك بالرسائل ، وأضف القليل من الإثارة مثل “اليوم – 24 ساعة – الآن …”.
3. رسائل الوسائط المتعددة. حل الرسائل متعددة الوسائط.
حل رسائل الوسائط المتعددة مشابه للرسائل النصية القصيرة ، لكن الرسائل لا تقتصر على الرسائل فقط ، حيث يمكن توصيلها بها (صور – صور GIF – …).
تعد رسائل الوسائط المتعددة أكثر تكلفة بكثير ، ولكنها تحصل على سعر نقرة بنسبة 15٪. من المؤكد أن نفس الممارسات التي تقوم بها عند إرسال TEXT ستتبع أدناه جنبًا إلى جنب مع بعض الملاحظات لتضمين الصور وملفات GIF وكتابة النص.
يمكنك كتابة الرسالة بشرط ألا تتجاوز 500 حرف بالإضافة إلى سطر الموضوع (لا يزيد عن 40 حرفًا).
للحصول على GIF :.
480 بيكسل كبير x 720 بيكسل إرتفاع.
480 بكسل عرضًا × ارتفاع 640 بكسل.
يُقترح ألا يتجاوز حجم الملف 600 كيلوبايت.
يجب أن تلتزم الصور بما يلي:
استخدم نمط JPG.
لا تتجاوز 500 كيلوبايت.
640 بكسل كبيرة × ارتفاع 1.138 بكسل.
4. تطبيقات الموبايل.
تشمل إعلانات الجوال رسائل الوسائط المتعددة ، والرسائل النصية القصيرة ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وإعلانات الجوال ، بالإضافة إلى مواقع الويب المتوافقة. بينما تركز تطبيقات الأجهزة المحمولة على تعزيز التطبيقات وأيضًا التعرف بشكل أكبر على كيفية اتصال الأفراد بها.
ناقشت Statista أن سعر تنزيلات التطبيق الذي حدث خلال عامي 2018 و 2017 وكذلك ما هو متوقع تنزيله حتى عام 2022 … هل لاحظت هذه الأرقام جيدًا ؟!
بيانات توضح معدل الزيادة في تنزيلات التطبيقات مقارنة بعام 2017.
إذن كيف يمكنك جذب تركيز السوق المستهدف لتنزيل تطبيقك وسط هذا العدد الكبير من التطبيقات؟
لن يتم ذلك إلا بتقنية فعالة. فيما يلي الإجراءات:
افهم السوق المستهدف لتبدأ به ، وتعرف على المشكلات التي يواجهونها ، والميزات التي يرغبون في الحصول عليها في التطبيق ،
وكذلك بالضبط كيفية استخدامهم للتطبيقات بشكل عام ، يمنحك Hubspot جهازًا يساعدك على فهم جمهورك المستهدف في المزيد التعمق في بعض الاستفسارات التي تعالجها والتي ربما لم تفكر فيها بالفعل من قبل.
ثم أبدأ بفحص المنافسين (على الأقل 3 منهم) ،
لمعرفة وظائف تطبيقاتهم ، ونقاط الضعف لديهم وأيضًا كيفية تجنبهم بالضبط ، وما هي عبارات البحث التي يعتمدون عليها ، ومتى تمت ترقية تطبيقاتهم مؤخرًا وأيضًا ما هي الإضافات الجديدة التي قاموا بها.
بعد ذلك يأتي الترويج للتطبيق. لا تندهش كثيرا. لا يقتصر الترويج للتطبيق على إكماله برمجيًا فقط ، ولكن أثناء تقديمه حتى تبدأ في تطوير سوق مستهدف لديه شغف باستخدام التطبيق.
وذلك عبر موقع الويب ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الإلكتروني ، والفيديو ، واكتب صفحة الويب أولاً ، الاتصالات العامة الرقمية لإصدار المزيد من التفاصيل حول تطبيقك.
استراتيجية ASO ؛ نظرًا لأنه يحتوي على قدر كبير من التفكير في اكتشاف المستخدمين لتطبيقك. 63٪ من الأفراد يبحثون عن التطبيق عبر متاجر التطبيقات. تعتمد إستراتيجية ASO على الاهتمام.
التسويق عبر الهاتف 2022,سيناريو التسويق عبر الهاتف,التسويق عبر الهاتف ppt,تسويق جوالات,وظيفة تسويق عبر الهاتف,التسويق المباشر عبر الهاتف,
